Дороги ЦОДД
КОНТЕКСТ
В течение двух лет я работала над внутренним интерфейсом для операторов ЦОДД, обеспечивающим безопасность на дорогах Москвы. Особенность проекта в том, что это уникальный софт, имеющий доступ к сетке камер, оснащённых специальными модулями, натренированными различать нарушения на дорогах. На момент написания текста в системе было более 78 типов инцидентов.
Задача оператора состоит в обработке инцидентов: они могут вызывать помощь, координировать службы, направлять дополнительные машины и в конце упаковывать всю информацию в архив для аналитики и ведения отчётности.
МОЯ ЗОНА ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Я была продуктовым UX/UI-дизайнером и работала над второй версией интерфейса. В моей команде периодически было 1–2 дизайнера, которые помогали справляться с рутинными задачами, но всю продуктовую часть вела я. Особенность проекта заключалась в том, что у ЦОДД было право вето на любое решение, поэтому отдельной задачей было выстраивать коммуникацию по дизайн-процессам и защищать предлагаемые решения.
ХОД РАБОТЫ
Уникальность этого проекта для меня также заключалась в том, что можно было лично приезжать в Сит-центр, общаться с операторами, наблюдать за их работой и защищать наши дизайн-решения. Проект очень большой: в нём есть множество модулей, над которыми велась работа параллельно. Это — карточка инцидентов, экстренные службы, трансляции, различные карты и другие.
Однако, поскольку проект находится под НДА, я не могу показывать экраны в публичном доступе. Предлагаю обсудить их лично и ознакомиться со статьями, которые я писала в процессе работы над этим проектом.
Спасибо, что прочитали! Если показалось интересным, может, нам стоит поработать вместе? Напиши мне!